Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 dicembre 2004
Spett.le ADUC, scrivo questa mail per informarvi di un problema con Telecom Italia. In data 30 Giugno abbiamo disdetto l'utenza telefonica del nostro ufficio causa trasferimento, e ci sono pervenute N° 3 note di credito per un totale di 306,00 Euro datate Dicembre 2003. Dopo innumerevoli telefonate al 191 per chiederne il rimborso abbiamo anche mandato una raccomandata a/r dove si intimava il pagamento a fronte di un'azione legale. Ma purtroppo a tutt'oggi ancora dobbiamo essere risarciti. Cosa ci rimane da fare per tutelare i ns. diritti? In attesa di una Vs. risposta Vi facciamo i ns. migliori auguri.
Luciano, da Arezzo
Luciano, da Arezzo
Risposta ADUC
invii un'ulteriore raccomandata A/R dettando pero' un termine, ben tassativo di giorni, entro il quale dovra' provvedersi necessariamente al rimborso dovuto: col preciso avviso che in difetto agira' in giudizio. Potra' a quel punto rivolgersi al Corecom di competenza e, ove cio' non risultasse risolutivo, proseguire poi avanti al giudice di pace.
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