Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 dicembre 2004
Buon giorno. Mi chiamo Paolo, Venerdi' scorso (26/11) ho acquistato uno scalda biberon della Chicco in una farmacia del paese, quando sono arrivato a casa provandolo ho scoperto che fa un rumore assordante. Sono ritornato in farmacia per dirglielo, e mi hanno risposto che secondo loro e' normale(??), e che purtroppo ho aperto il sacchetto dove era e loro non possono piu' rivenderlo e che non hanno nessuna intenzione di cambiarmelo. Vi chiedo come facevo a provarlo all'interno della scatola? Come devo comportarmi? Grazie Mille.
Paolo, da Bagnoli di Sopra
Paolo, da Bagnoli di Sopra
Risposta ADUC
non conosciamo lo specifico oggetto, ma a naso non ci sembra che debba fare tutto questo rumore. Vista la scortesia e l'indisponibilita' di questa farmacia, le invii subito una raccomandata A/R in cui intima di ripararle, sostituirle o renderle i soldi entro 15 giorni per il vizio di produzione che e' presente sull'oggetto (dlgs 24/02), altrimenti adira' le vie legali. Senza riscontro, vada dal giudice di pace della sua citta'. A questo link una scheda pratica su questa legge: clicca qui
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