Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 dicembre 2004
Ho acquistato e pagato con carta di credito n. 6 biglietti Volare Web Milano-Napoli-Milano. Andata l'11 Dic. e ritorno il 13 Dic. 04. Mi dicono di attendere il 3 dic. che ci sara' una riunione dopo la quale si sapra' qualcosa. Quindi per ora non ho inoltrato richiesta di rimborso e tanto meno prenotato altri voli. Va bene aspettare il 3 dic. o e' meglio chiedere il rimborso? La richiesta di rimborso equivale alla cancellazione dei voli? Quindi se i voli diventassero operativi non potrei piu' usufruirne?
Gisella, da Verano Brianza
Gisella, da Verano Brianza
Risposta ADUC
se le date e gli orari per lei non sono rigide, puo' anche attendere e decidere all'ultimo momento o quando avra' una situazione che non le consentira' piu' modifiche. Quando si chiede un rimborso di un biglietto, va da se' che si annulla lo stesso e la prenotazione.
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