Lettera del consumatore

Buonasera, mi rivolgo a voi a causa di un problema nato con Telecom da oltre due anni! Tutto e nato due anni fa' a causa della cessazione dell'attivita' di mia mamma e quindi o richiesto a Telecom la declassazione da azienda a privato! Ho inviato al numero verde la documentazione richiesta e col passare del tempo anche sollecitazioni varie in quanto ad oggi non e ancora stata effettuata la declassazione! All'inizio era un problema del sistema informatico, scusa usata per oltre un anno, poi hanno adottato la scusa, stiamo provvedendo un paio di giorni e fatta, e oggi 26/11/2004 mi dicono che non ho inviato la documentazione richiesta! Tenendo conto che gli operatori fino a tre giorni fa avevano tutto in mano dicendomi entro 48 ore Vi contattera' un responsabile per risolvere il problema! Mi rivolgo a voi in quanto sono stufo di essere preso per i fondelli e vorrei sapere come uscirne! Piu' che altro sono stufo di pagare 70 euro di fisso al mese circa! e recuperare i soldi dati in eccesso a Telecom in quanto e un loro sbaglio non mio!
Vi ringrazio e spero di essere stato abbastanza chiaro! La documentazione la possiedo con dietro il rapporto di ricezione fax! Documentazione inviata Carta d identita', codice fiscale, e la chiusura della camera del commercio dell'azienda! Ringrazio anticipatamente per il tempo dedicatomi!
Luigi, da Robecchetto