Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 ottobre 2000
Buonasera,
un mio conoscente è incappato in uno strano contratto di vendita servizi via internet; per sua leggerezza ha omesso di leggere le clausole contrattuali scoprendo dopo la stipula del contratto stesso di essere costretto a sborsare una cifra superiore ai cinque milioni per il servizio mentre la rappresentante della ditta verbalmente sosteneva l'assoluta gratuità dello stesso. Immediatamente si è proceduto all'invio di una raccomandata per la rescissione del contratto; una clausola dello stesso, però cita testualmente:
"Al presente contratto non è applicabile la normativa al cui Dlg 15/01/1992 n. 50, in questa sede illustratami, in quanto la stipula non è estranea alla mia attività professionale" Poichè si tratta della legge sul diritto di recesso, sarei curioso di sapere se effettivamente è possibile inibire il diritto allo stesso per la motivazione succitata.
Vi ringraziamo per la cortese assistenza, dichiarandoci fin d'ora a disposizione nel fornire i dati di questa società il cui comportamento, francamente, sembra alquanto fumoso e truffaldino.
un mio conoscente è incappato in uno strano contratto di vendita servizi via internet; per sua leggerezza ha omesso di leggere le clausole contrattuali scoprendo dopo la stipula del contratto stesso di essere costretto a sborsare una cifra superiore ai cinque milioni per il servizio mentre la rappresentante della ditta verbalmente sosteneva l'assoluta gratuità dello stesso. Immediatamente si è proceduto all'invio di una raccomandata per la rescissione del contratto; una clausola dello stesso, però cita testualmente:
"Al presente contratto non è applicabile la normativa al cui Dlg 15/01/1992 n. 50, in questa sede illustratami, in quanto la stipula non è estranea alla mia attività professionale" Poichè si tratta della legge sul diritto di recesso, sarei curioso di sapere se effettivamente è possibile inibire il diritto allo stesso per la motivazione succitata.
Vi ringraziamo per la cortese assistenza, dichiarandoci fin d'ora a disposizione nel fornire i dati di questa società il cui comportamento, francamente, sembra alquanto fumoso e truffaldino.
Risposta ADUC
Giuridicamente la norma prevede che i contratti siano validi: e' solo per tutelare alcune categorie ritenute deboli -e comunque solo in specifiche situazioni di particolare delicatezza- che e' stata introdotta la possibilita' di recesso: il cliente deve essere uno (sprovveduto) consumatore, che comunque non si sia volontariamente recato presso il locale commerciale per l'acquisto.
Al di la' di questi casi, il contratto puo' essere affrontato solo in un altro modo: dimostrando la truffa subita dall'agente, il quale (ma non la ditta!!!!) dovra' essere denunciato -anche se ignoto- alla magistratura (entro 3 mesi dal fatto), inoltrando poi la contestazione -tramite raccomandata A/R- alla ditta, citando l'esistenza di propri testimoni e comunicando che il contratto non ha valore, poiche' viziato (mancando il requisito della volonta', a seguito dell'esistenza della truffa, dimostrata tramite testimoni ed affermata in denuncia).
Al di la' di questi casi, il contratto puo' essere affrontato solo in un altro modo: dimostrando la truffa subita dall'agente, il quale (ma non la ditta!!!!) dovra' essere denunciato -anche se ignoto- alla magistratura (entro 3 mesi dal fatto), inoltrando poi la contestazione -tramite raccomandata A/R- alla ditta, citando l'esistenza di propri testimoni e comunicando che il contratto non ha valore, poiche' viziato (mancando il requisito della volonta', a seguito dell'esistenza della truffa, dimostrata tramite testimoni ed affermata in denuncia).
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