Lettera del consumatore

Buonasera, ho una controversia con Telecom Italia. Ho fatto richiesta in data 05/10/2004 di una nuova linea telefonica. In data 08/10/2004 come da lettera di comunicazione inviatami da Telecom, mi viene attivata la linea ma MAI portato il cavo telefonico in casa!! Dopo varie segnalazioni(circa una 20ina!) al servizio 187, mi viene detto che un tecnico sarebbe venuto quanto prima per installare il tutto!! Il tecnico l'ho visto, 5 minuti ed e' scappato rimandando il lavoro ad un'altra squadra (?!?!?!?). Oggi dopo altre 20 telefonate con la minaccia di recedere dalla nuova attivazione, vengono 2 tecnici. Morale della favola mi dicono, dopo varie prove e vari giri intorno alla casa alla ricerca di cavi e centraline, che la vicina di casa (circa 100 m.) si oppone all'apposizione di un cavo di un cavo aereo di circa 5 m. sulla sua abitazione!! Premettendo che se fossi stato nella mia vicina di casa avrei detto lo stesso anche perche' lo volevano apporre quasi clandestinamente, senza prima domandarle!, cosa posso fare per avere il telefono in casa e soprattutto per rivalermi su Telecom Italia considerando che oggi e' il 26/11/2004? Un vostro consiglio mi farebbe veramente piacere anche perche' non sono a conoscenza di miei eventuali diritti. Grazie.
Luca, da Vattaro/Trento