Lettera del consumatore

Ai primi di novembre mi trovavo con la mia ragazza a Venezia per una breve vacanza. Nella scelta di un ristorante, attirati dal simbolo di ticket restaurant, abbiamo optato per un ristorante in prossimita' della stazione ferroviaria S. Lucia. Noi abbiamo consumato molto in quanto avevamo questi ticket gratuiti per noi da consumare(prossima scadenza) tanto che per essere sicuri di poterli usare all'entrata abbiamo ulteriormente chiesto a un cameriere del locale. Rassicurati abbiamo consumato e alla fine del pasto ci e' stato presentato un conto di 60 euro, che pero' non abbiamo potuto pagare come previsto per i seguenti motivi, a detta del proprietario:
A) dovevamo dirlo prima della stesura dello scontrino perche' senno' lui paga doppia I.V.A.
B) il cameriere a cui abbiamo chiesto era a dire del proprietario "solo un marocchino che non c'entra con il locale"... peccato che serviva ai tavoli
C) i ticket li accetta dal lunedi' al venerdi', e alla nostra replica di mancata indicazione di cio' sulla porta accanto al simbolo di ticket restaurant ci ha risposto che e' sempre cosi'. (noi abbiamo fatto una foto) Profondamente indignati e mortificati per il fatto, scriviamo per sapere se e cosa possiamo fare per rivendicare i nostri diritti di consumatori(essendo studenti universitari, per noi 60 euro sono molti) in attesa di una Vostra risposta, Vi ringraziamo.
Salvatore, da Roma