Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 novembre 2004
Gentili amici ADUC avrei da chiedere una vs. opinione su un problema riguardante il gestore dell'acqua potabile della mia zona. Mio figlio ha acquistato la gestione di un PUB nel Novembre 2003 in localita' Borgo San Lorenzo. Ha fatto tutti i passaggi dei vari contratti dalla gestione precedente alla sua fra cui, quello con la Publiacqua che e' il gestore in questa zona per la fornitura dell'acqua potabile. Il n. utente e'. Alcuni giorni fa e' arrivata la prima bolletta che riguarda il periodo Novembre 2003 C Marzo 2004. Per un consumo di M. cubi 304 gli sono stati addebitati ¤ 868.40 cos'e' ripartiti: 0-150 ¤1.27 al M. cubo. 150-200 ¤ 2.11 al M. cubo. Oltre i 200 ¤ 2.92 al M. cubo. Vorrei sapere se i prezzi sono quelli reali perche' mi sembrano un po' alti. Al momento del passaggio mio figlio, essendo nuovo del mestiere, ha proseguito il vecchio contratto e non e' stato messo al corrente dal gestore che erano possibili altre formule che poi, avendo in mano i consumi della gestione precedente dell'attivita', ci sarebbe stata la possibilita' di un bel risparmio. Ha chiesto di passare ad un contratto piu' vantaggioso per lui e dal momento che non era stato messo al corrente di formule alternative, ha domandato di avere un contratto retroattivo cioe' dal momento che lui ha preso possesso dell'attivita'. Alla Publiacqua gli hanno risposto che cioe' e impossibile e che per il periodo ormai trascorso deve pagare col vecchio contratto. Vi faccio notare che nel periodo Aprile-Ottobre 2004 sono stati consumati piu' di 500 M. cubi di acqua. Possiamo fare qualcosa in merito o dobbiamo pagare e zitti. Spero di essere stato abbastanza chiaro nella spiegazione e spero che mi rispondiate. Intanto vi saluto e vi auguro buon lavoro.
Mauro, da Borgo San Lorenzo/Firenze
Mauro, da Borgo San Lorenzo/Firenze
Risposta ADUC
non sappiamo dirle se i prezzi sono quelli reali o meno, perche' non esiste un prezzo unico nazionale per l'acqua potabile. Ogni gestore stabilisce il suo, per cui puo' verificare presso lo stesso se le stanno applicando quelli standard previsti. Riguardo al contratto retroattivo, ci dispiace, ma anche qui non esiste una formula o una legge che lo stabilisca, sta alle singole parti decidere caso per caso. Comunque, per questo tipo di servizi, non ricordiamo di aver mai visto un contratto che prevede la retroattivita'.
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