Lettera del consumatore

Questo e' che quello che ho scritto a SKY... come potete aiutarci? Siamo piccoli e soccombiamo... non mi sembra corretto...
Pino
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Oggetto: Reclamo mancata ricezione programmi SKY e pacchetto calcio.
Scheda: xxxxxxxxxx
Abbonamento: xxxxx
Nonostante la sottoscritta sia in regola con i pagamenti e nonostante le periodiche telefonate non riesco ad avere con continuita' il vostro servizio. Settimanalmente viene tolta la ricezione, telefono per circa 10-15 minuti pago la telefonata per un problema tecnico che dipende esclusivamente da voi e poi ho la ricezione dopo circa 30/45 min. Stamattina mi e' stato detto che comunque anche riavviando la ricezione non vedro' piu' il calcio perche' la scheda che ho non lo permette. Mi chiedo perche' pagare per un servizio che non ho? Perche' pagare per un problema tecnico che non riuscite a risolvere?
Vi invito, pertanto, a ripristinare immediatamente la ricezione ed ove non fosse possibile disdico formalmente il mio abbonamento con la richiesta del rimborso per la mancata visione sia delle reti in abbonamento sia per il pacchetto calcio. A breve la sottoscritta inviera' un dettagliato resoconto per una circostanziata richiesta di indennizzo oltre che ad agire in giudizio di fronte ad un giudice di pace.