Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 novembre 2004
Ho acquistato due biglietti con Volare Web per i giorni 24 dic. 2004 e 2 gen. 2005 (A/R), vorrei gentilmente sapere se:
1- sono in tempo per chiedere il rimborso dei biglietti considerato che la comunicazione della sospensione della licenza di volo e' stata data il giorno 24 nov. 2004?
2- nel caso in cui Volare Web non fosse operativo il giorno 24 dic. 2004 ma il giorno 2 gen. 2005 lo fosse, ho sempre diritto al rimborso?
3- entro quale data ultima posso richiedere il rimborso se decidessi di aspettare ulteriori sviluppi?
Grazie per la vostra cortese attenzione.
Antonio, da Milano
1- sono in tempo per chiedere il rimborso dei biglietti considerato che la comunicazione della sospensione della licenza di volo e' stata data il giorno 24 nov. 2004?
2- nel caso in cui Volare Web non fosse operativo il giorno 24 dic. 2004 ma il giorno 2 gen. 2005 lo fosse, ho sempre diritto al rimborso?
3- entro quale data ultima posso richiedere il rimborso se decidessi di aspettare ulteriori sviluppi?
Grazie per la vostra cortese attenzione.
Antonio, da Milano
Risposta ADUC
1 - si'.
2 - il rimborso e' tale quando lei lo chiede, con relativo annullamento dei voli prenotati.
3 - se il volo non si effettua e lei fino a quel giorno non ha chiesto nulla, la richiesta la puo' presentare entro un anno dall'emissione dei biglietti.
2 - il rimborso e' tale quando lei lo chiede, con relativo annullamento dei voli prenotati.
3 - se il volo non si effettua e lei fino a quel giorno non ha chiesto nulla, la richiesta la puo' presentare entro un anno dall'emissione dei biglietti.
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