Lettera del consumatore

Spett. le ADUC, nelle ultime due bollette Telecom Italia, alla voce "A numeri speciali di altro operatore", a 5 e 8 minuti di potenziale utilizzo del servizio, corrispondevano rispettivamente importi di 30 e 40 ¤. Premettendo che al 187 mi hanno confermato che si tratta di problemi di dialer e che, quindi, non si riferiscono a servizi offerti da Telecom ed utilizzati dal nucleo familiare, vorrei chiedere il rimborso di tali voci. Ho trovato sul vostro sito i moduli per il rimborso TELEFONATE 70X E DISATTIVAZIONE DELLE STESSE DIRETTRICI NUMERICHE, ma mi chiedo se siano adatti anche al mio caso, visto che i costi in questione non vanno sotto la voce "Internet numeri 701 e 702 di altro operatore". In caso la risposta fosse negativa, vi chiedo innanzitutto se e' comunque possibile chiederne il rimborso e, in tal caso, in che modo? Vi ringrazio anticipatamente e vi invio cordiali saluti.
Ivano, da Rottofreno/Piacenza