Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

29 novembre 2004
Domanda 29 novembre 2004
Spett. Aduc, scrivo in merito ad un problema che ha coinvolto me ma anche altri 'navigatori', come puo' leggere da questo forum, http://www.masterdrive.it/forum/forum_posts.asp? TID=3097&PN=1&TPN=1 che ha avuto il merito di riuscire ad indirizzarmi verso la soluzione per eliminare il programmino 'bastardo'. Sintetizzo: ho un collegamento Alice ADSL e non so in quale sito mi e' stato fatto scaricare senza che me ne accorgessi un programmino che, senza che potessi accorgermene mi cambiava la connessione verso un numero xxxx altre cifre che variavano. Pur accorgendomi due giorni dopo dell'esistenza di questo programmino temo che quelle 4-5 ore di connessione mi costeranno. Premesso che una connessione ADSL dovrebbe tutelarmi, come posso non pagare il costo relativo a tali chiamate? Vi ringrazio per l'aiuto e auguro una buona giornata.
Gianluigi, da Foggia

Risposta ADUC
se lei ammette di aver scaricato quel programmino, per quanto incredibile possa sembrare usando un collegamento Adsl, non ha elementi per rifarsi contro il gestore che le chiedera' il pagamento di questi collegamenti internazionali. Altrimenti, le possiamo consigliare di sequire la procedura indicata con questo facsmile, adattondolo alla bisogna: clicca qui
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