Lettera del consumatore

Gentile ADUC, desidererei un Vostro parere su questa mia situazione. Ho acquistato una cucina presso un mobilificio di San Salvatore di Cogorno (GE), con trasporto e montaggio "gratuiti". Alla consegna, al posto dello scolapiatti avevo un pensile normale, due cassetti erano di colore sbagliato e mancava un'antina. In loco e' stato tagliato il top... in modo errato. Cosi' nuovo ordine e altra consegna. L'operaio ha scritto i pezzi mancanti ed ho pagato, come da contratto, l'importo (tranne 100 ¤ da saldare a montaggio ultimato). Nuova consegna: ancora scolapiatti assente (al suo posto un pensile basculante con vetro), ancora un cassetto di colore sbagliato. Per posizionare il nuovo top, e' stato rotto il flessibile del lavandino, e' saltato lo smalto intorno alla vite del forno, un cassetto fatica a scorrere. Dal mobilificio, la proprietaria mi risponde infuriata che un'altra consegna non la fa, perche' le costa troppo: devo mandarle un fax con l'elenco di cosa manca, (ma il secondo operaio lo aveva gia' compilato), e poi devo andare a ritirare la merce. Puo' rifiutarsi di consegnare gli ultimi pezzi, anche se tutte queste ulteriori consegne sono state determinate da inefficienza nella gestione degli ordini? Posso chiedere i danni per il forno? Per il flessibile ci siamo accordati (pero' a voce) che avrei trattenuto i 100 ¤ per pagarmi l'idraulico. Grazie.
Isabella, da Savona