Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 novembre 2004
Gentili Signori, Vi chiedo un consiglio sulla mia disavventura. Nel 2001 ho acquistato un'autovettura attraverso una finanziaria con finanziamento rateale (bollettini postali) dell'importo di euro 120,33 cd. il finanziamento avrebbe dovuto aver termine il 15-09-2003, ma per sopravvenute esigenze familiari solo il 22-11-2004 ho pagato la 42 ed ultima rata. La finanziari mi ha chiamato e sempre e solo telefonicamente mi ha comunicato che a loro risultano 41 bollettini e che devo pagare gli interessi di mora. Dietro la mia richiesta scritta e telefonica di sapere quale rata non fosse pervenuta, per tutta risposta mi e' stato detto che non potevano perdere tempo a scrivermi, che neanche loro sapevano determinarmi il numero, il mese o l'anno del bollettino e che entro domani 26-11-2004, pena l'apertura della pratica legale con soddisfazione del credito sul garante (mio ex fidanzato con cui non sono piu' in buoni rapporti) dovrei pagare 120, 33 (rata ignota) + 90,00 euro di interessi. Cosa devo fare? Pagare stando zitta o e' mio dovere pagare solo a dimostrazione del credito insoluto? Inoltre se si rifanno sul garante per somme indebite come posso difendermi? Vi prego di rispondermi con cortese urgenza Distinti saluti.
Bruna, da Camerino
Bruna, da Camerino
Risposta ADUC
quando si ha una certa urgenza, conviene telefonare (055290606 lu/ve 15/19), perche' le lettere non vengono lette subito fino in fondo, ma solo nelle prime righe per distribuirle fra i vari consulenti che rispondono. Per cui questa sua e' arrivata in ordine d'arrivo solo ora, speriamo non fuori tempo massimo per lei. Ci pare di aver capito che lei le rate le ha pagate tutte, anche se l'ultima in ritardo. Ha delle ricevute? Invii a questa finanziaria una raccomandata A/R in cui chiede di farle pervenire gli interessi di mora dovuti al suo ritardo e non altro, perche' le rate sono state tutte da lei pagate (alleghi fotocopie), e di farle pervenire l'importo entro 15 giorni, altrimenti adira' le vie legali. Se non dovesse avere queste ricevute, chieda, con lo stesso mezzo e metodo di inviarle informativa della rata saltata. Senza soddisfazione, vada dal giudice di pace della sua citta'.
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