Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 novembre 2004
Ho ricevuto da poco la bolletta Telecom relativa al bimestre settembre-ottobre 2004 in cui mi si addebita una chiamata verso un 899015+++ effettuata il 19/02/04 alle 22.47, della durata di un secondo e del costo di 10 Euro! Ho immediatamente contattato il 187, e l'operatore (che non si e' neanche qualificato), gia' sembrava preparato alle mie rimostranze: subito mi chiedeva se mi collegavo in internet e quindi immediatamente si trincerava dietro ai famigerati dialer, poi dicendomi che non avevo disabilitato i soliti 166 709 ecc. e quindi avrei dovuto pagare, poi alludendo al fatto che sono abbonato a Tele2, e che forse con il passaggio da un operatore all'altro c'era stato un ritardo nell'addebito (ma io sono abbonato con Tele2 da Agosto 2003!) invitandomi quindi a soprassedere che tanto non c'era niente da fare, e che anche se avessi richiesto la visualizzazione completa del numero le "societa' dietro a questi numeri sono scatole cinesi e quindi quando si scopre la truffa gia' non esistono piu'" ecc. ecc. offrendomi pero' subito la disabilitazione dai numeri sopraindicati. Ora, tutto questo mi sa proprio di truffa, e non solo da parte di queste "societa' fantasma" ma proprio della Telecom. Perche' l'addebito dopo 10 mesi? Forse perche' cosi' la gente non si ricorda piu' se e' successo qualcosa di strano? E poi mentre nel mio caso questa era l'unica chiamata, (tra l'altro, come mai solo una; se effettivamente uno si becca un dialer ne fa parecchie) e quindi saltava subito all'occhio, chi ha solo la Telecom, e soprattutto non ha la documentazione del traffico, si accorge? Vorrei sapere se c'e' qualche modo per difendersi da questa truffa e quindi non pagare, e se ci sono altri casi, per potersi magari riunire in un unica voce. E' ORA CHE LA TELECOM LA FINISCA DI IMBROGLIARE LA GENTE!!! Carlo, da Padova
Risposta ADUC
ci dispiace dirlo, ma siamo sommersi di casi come questi, basta scorrere le lettere di Cara Aduc, specialmente nel settore Telecom, in cui per l'appunto sono gia' selezionate. Nello specifico le consigliamo di seguire la procedura che indichiamo a questo link: clicca qui
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