Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 novembre 2004
Premesso che l'operazione e' effettuata tramite agenzia di viaggio: ho acquistato il 12/11/04 volo + soggiorno per 2 persone in agenzia dando 300 euro di caparra (su 1200 totali) Il volo d'andata e' della Volare Web con partenza il 30/12/04. Cosa mi conviene fare? Visto che non mi garantiscono il servizio posso riavere tutta la caparra se l'agenzia non trova un alternativa che non mi sta bene? Mi hanno detto che non e' possibile perche' al momento "potrei" ancora partire con quel biglietto: devo aspettare o posso, visto appunto che non mi assicurano il servizio al 100%, recedere e riavere i soldi? Grazie.
Michele, da Ferrara
Michele, da Ferrara
Risposta ADUC
se quello che ha acquistato è un pacchetto richieda una conferma scritta del rispetto puntuale del contratto al tour operator (che dovrebbe essere l'altro contraente) tramite l'agenzia (spostamenti compresi). Se non dovessero procedere bonariamente, invii sempre al tour operator e per conoscenza all'agenzia una raccomandata A/R in cui glielo intima. Dia loro 7 giorni e chiuda la lettera minacciando le vie legali se non avesse riscontri positivi, riservandosi in quella sede di richiedere lo scioglimento del contratto per loro inadempienza e il risarcimento danni pari al doppio della caparra versata.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti