Lettera del consumatore

Il 20/4/04 ho acquistato presso un negozio piccolo negozio specializzato e rivenditore autorizzato una fotocamera digitale Canon per 349 Euro + 57 Euro di carta aggiuntiva+28 Euro di borsina contenitore rigorosamente Canon + accessori per un totale di 454 Euro. A fine agosto l'ho riportata perche' non funzionava piu'. Naturalmente c'e' una garanzia di 1 anno per la medesima. Ai primi di novembre, su mia telefonata mi sento rispondere che la macchina non e' riparabile e che mi conviene comprarne un'altra "tanto con 250 Euro ora ne compra una uguale". Ho fatto una scenata xche' rivoglio la mia macchina riparata che ha solo 3 mesi di utilizzo, fino a quando si e' rotta. Ora la macchina non mi e' ancora stata riconsegnata e malgrado i miei solleciti non riesco a venirne a capo e non so come mi devo comportare. E' possibile che possano trattenere la macchina per quasi 3 mesi? Naturalmente la macchina non e' stata manomessa, non e' caduta, non ha subito traumi. Grazie per un vostro consiglio. Distinti saluti.
Anna, da Milano