Lettera del consumatore

Buon giorno. Sono un utente Tele2 Adsl con tariffa flat. Il servizio mi e' stato attivato agli inizi di novembre pero' non ha mai funzionato regolarmente o meglio, i primi giorni ho avuto la banda piena, passati quelli sono sceso ai minimi di segnale spesso analoghi a quelli di un modem a 56k (linea pstn standard) con oscillazioni e cadute di linea continue. Ho contattato tele2 ed ho fatto dei test con l'addetto per verificare lo stato della linea. Sono stato successivamente contattato via mail dove mi consigliavano di monitorare la linea perche' avevano riscontrato dei problemi. Dopo pochi giorni sono stato nuovamente ricontattato via mail dove mi dicono che la linea per loro funziona bene e che il problema potrebbe essere causa mia. Preciso che in 3 anni di uso di altro gestore non ho mai avuto di quei problemi e che lo stesso impianto ha funzionato correttamente fino a quando ho avuto la malaugurata idea di passare a tele2 ho chiesto se era possibile disdire il contratto in modo da poter passare ad altro gestore ma loro mi dicono che non e' possibile o in alternativa dovrei pagare un anno intero di servizio. Cosa potrei fare per disdire il contratto senza pagare l'intero anno? pagherei eventualmente una penale ma non l'anno intero in quanto non l'ho usufruito ed ho iniziato a lamentarmi del mal funzionamento praticamente da subito Ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti.
Mario, da Casorate Primo