Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 novembre 2004
Ho acquistato 3 biglietti con Volare giorno 04/11/2004 presso un'agenzia di viaggi. A seguito di cio' che e' avvenuto l'agenzia ha richiesto il rimborso dei biglietti. Mi e' stato detto che ci vogliono, pero', almeno 2 mesi prima che ci sia una possibilita' di rimborso. Inoltre non mi e' stato rilasciato alcun documento attestante questa richiesta.
Ho letto il Vostro modulo per la richiesta del rimborso ed ho notato che veniva intimato di pagare entro 15 giorni. Pertanto Vi chiedo se il tempo che mi e' stato indicato dall'agenzia e' corretto e come devo comportarmi in caso contrario. Inoltre vorrei sapere se devo chiedere una ricevuta che attesti la richiesta di rimborso. Grazie.
Maria Giovanna, da Misterbianco/Catania
Ho letto il Vostro modulo per la richiesta del rimborso ed ho notato che veniva intimato di pagare entro 15 giorni. Pertanto Vi chiedo se il tempo che mi e' stato indicato dall'agenzia e' corretto e come devo comportarmi in caso contrario. Inoltre vorrei sapere se devo chiedere una ricevuta che attesti la richiesta di rimborso. Grazie.
Maria Giovanna, da Misterbianco/Catania
Risposta ADUC
la ricevuta della sua richiesta e' la prima cosa da chiedere. I tempi del nostro modulo sono quelli standard indicati dal codice civile, e che in genere si fanno valere quando la controparte ha invece dei tempi indefiniti.
Sui tempi di rimborso dei biglietti di Volare, ne abbiamo sentite diverse, ma l'unica cosa che sappiamo con certezza e' che questa compagnia ora non ha un centesimo ed ha quasi 300 milioni di debiti. Per cui, in termini giuridici, la richiesta come da nostro modulo ha anche un valore giuridico per tutte le evenienze. Quella che invece e' stata fatta dalla sua agenzia, e' si di prassi, ma per un eventuale recupero forzato, prevede una lettera come quella gia' preparata da noi.
Sui tempi di rimborso dei biglietti di Volare, ne abbiamo sentite diverse, ma l'unica cosa che sappiamo con certezza e' che questa compagnia ora non ha un centesimo ed ha quasi 300 milioni di debiti. Per cui, in termini giuridici, la richiesta come da nostro modulo ha anche un valore giuridico per tutte le evenienze. Quella che invece e' stata fatta dalla sua agenzia, e' si di prassi, ma per un eventuale recupero forzato, prevede una lettera come quella gia' preparata da noi.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti