Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 novembre 2004
Buon Giorno. Volevo una informazione. HO un biglietto per il 31 dic. Dato che la revoca per la licenza di volare data alla compagnia "Volare Web" e' per un mese, teoricamente questa potrebbe riprendere i voli per quella data. DI conseguenza chiedendo il rimborso adesso non penso che questi possano procedere. Altra informazione. Quando si verifica esattamente il danno? Mi sono premunito di altro biglietto con altro vettore e la parte in piu' da me pagata e' di sicuro un danno. Rimane il fatto che il vettore volare Web potrebbe contestare che teoricamente quel volo potrebbe partire. Come comportarsi quindi? Fare gia' richiesta danni + rimborso o aspettare il 1 gennaio 2005? Grazie.
Clemente, da Roma
Clemente, da Roma
Risposta ADUC
difficile sostenere che non si possa richiedere un rimborso per un volo che non si sa se verra' effettuato per volonta' del vettore, perche' lei ha acquistato non un biglietto a data aperta, ma precisa, con tanto di conferma. E il vettore sarebbe non responsabile solo in caso di forza maggiore (uragano, sciopero, calamita' varie, ecc.). A nostro avviso, estremamente cautelativo degli interessi del passeggero, il danno si manifesta, nel suo caso, nel momento in cui ha acquistato il biglietto piu' costoso per garantirsi la partenza che Volare oggi non le puo' invece garantire.
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