Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 novembre 2004
In data 17-8-2004, ho acquistato un palmare navigatore da un rivenditore Asus, euro 548, 00 garanzia 2 anni, ha funzionato per pochi giorni e poi non ha piu' funzionato, primo intervento assistenza cambio hw, non funzionante secondo intervento sostituzione gps non funzionante, riconsegnato ora mi dicono che loro hanno fatto delle prove e per loro funziona, mi dicono che il problema e' la mia auto o per lo meno l'accendisigaro, a tutt'oggi ho speso in telefonate, taxi, tempo in quanto mi tengono un sacco in linea e poi buttano giu'. Consiglio cosa debbo fare. Ad oggi 23novembre non ho risolto nulla, vi ringrazio.
Agnese, da Milano
Agnese, da Milano
Risposta ADUC
le consigliamo di fare uso della garanzia del venditore, perche' ci pare possa essere un vizio di produzione. Garanzia che vale due anni, e che per i vizi che si manifestano nei primi sei mesi dell'acquisto si presume che siano tali salva dimostrazione contraria del venditore. Se il commerciante non volesse sentire ragioni, dovra' farsi valere con una messa in mora. A questo link una scheda pratica di questa legge e di come farsi valere: clicca qui
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