Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 novembre 2004
Salve, come funziona il "Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24 "? Se il mio televisore, comprato ad agosto 2003 (quindi dopo 15 mesi dall'acquisto), presenta un difetto nella visualizzazione delle immagini. Nel decreto, scritto in politichese, non riesco a percepire il concetto. Forse erroneamente, avevo capito che la garanzia sui prodotti fosse estesa a 2 anni e invece, chiamando il servizio consumatori della Sony, mi viene detto che e' un anno solamente. Mi sfugge qualcosa?
Paolo, da Roma
Paolo, da Roma
Risposta ADUC
due anni e' la garanzia del venditore sui vizi di produzione, che per farla valere, nel suo caso, deve chiederla dopo una perizia tecnica che dimostri questo vizio. A questo link una scheda pratica su questa legge: clicca qui
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