Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 novembre 2004
Ho fatto la carta di reclamazione rimborso a VolareWeb. Voglio mandarla per e-mail. A quale indirizzo?? Inoltre volevo sapere se farete una azione legale congiunta di tutti gli utenti affettati. Io voglio partecipare anche se la mia residenza attuale e' in Spagna. Ringraziandovi per una gentile risposta porgo distinti saluti.
Fabrizio da Madrid
Fabrizio da Madrid
Risposta ADUC
il modulo per la richiesta di rimborso e di eventuale danno non va spedito per E-mail ma con una raccomandata A/R, in modo che abbia un valore legale per poi, eventualmente, valersene in giudizio. Inoltre in Italia non c'e' possibhilita' di fare cause collettive (Class Action), ma ognuno deve procedere di sua iniziativa.
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