Lettera del consumatore

Salve, mi chiamo Anna non so se il mio problema puo' essere tanto grave da rivolgermi a voi ma sicuramente mi sento presa in giro come solitamente succede ai consumatori onesti, vi racconto... a settembre 2004 ho comprato una lavatrice Zoppas con un finanziamento Findomestic che tra le altre e' stato formulato nel pagamento con tre mesi di anticipo, ma questa e' un'altra storia. La lavatrice fischia o meglio rulla come gli aerei in pista tanto che in casa non si riesce a parlare e non lava molto bene, circa due settimane dopo ho chiamato il numero unico per gli interventi e questi mi hanno passato un centro assistenza di Piacenza. Il tecnico che ha risposto mi ha detto che non sarebbe uscito perche' la lavatrice era ancora troppo nuova, premetto che ho una garanzia di 2+2 anni. piu' va avanti e piu' il fischio aumenta ho richiamato oggi e mi hanno rimandato da un centro assistenza all'altro. Io chiedo solamente un intervento di un tecnico che mi sappia dire cosa succede e' un mio diritto???? devo aspettare che si rompa del tutto??? O che scade la garanzia?? Grazie per la vostra risposta.
Anna, da Ospedaletto Lodigiano