Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 novembre 2004
Ho ricevuto la fattura Telecom ultima (6' bimestre 2004) rilevando un voce 'Telefonate a numeri speciali di altro operatore'. Dato che ho attiva la stampa del dettaglio addebiti, ho visto che si tratta di telefonate fatte alle note societa' EUTELIA E TELEUNIT (che facciano parte del gruppo TELECOM...???). Dato che in casa viviamo io, mia moglie e mio figlio (15 mesi) e nessuno di noi si sognerebbe di buttar via cosi' i soldi (di questi tempi, poi...) ho chiamato il 187 per avere spiegazioni e la 'signorina' ha fatto appena in tempo ad aprire una segnalazione per un controllo (non so ne da parte di chi ne su cosa) e a disabilitare questi numeri, che (guarda un po'...) e' caduta la linea... Ho anche aperto il dibattito sul vostro forum. Mi consigliate di scrivere anche qualcosa a Telecom, oppure attendo di essere ricontattato come mi ha promesso la 'signorina TELECOM' (mai una volta che riescano a presentarsi come si conviene...). Resto in attesa di Vostre nuove. Cordiali saluti.
Michele, da Corato
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P.S.: Ho riscontrato lo stesso problema sulle fatture Telecom dell'ufficio in cui lavoro
Michele, da Corato
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P.S.: Ho riscontrato lo stesso problema sulle fatture Telecom dell'ufficio in cui lavoro
Risposta ADUC
a questo link trova la spiegazione e i nostri consigli per tentare di uscire da questa situazione:
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