Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 novembre 2004
Egregi Signori, e' tempo che voglio contattarVi per sapere come associarmi a Voi; ora ho anche un motivo valido per farlo: forti disservizi da parte di Telecom per un guasto, loro, che dopo 20 giorni non e' ancora risolto ne ci viene comunicato niente "chiedendo" pero' che qualcuno rimanga in casa per l'arrivo del tecnico: mia madre al momento e' in ostaggio dell'attesa dei tecnici TELECOM da piu' di 24 ore. Pare, pare, ci sia un filo bruciato nella centralina esterna, pare, perche' e' stata un'ipotesi riportata. Insomma; cosa faccio? Come mi comporto? Posso chiedere il risarcimento dei danni? Come faccio ad associarmi a Voi? Vi ringrazio per l'attenzione.
Caterina, da Cassano Magnago
Caterina, da Cassano Magnago
Risposta ADUC
occorre necessariamente che intimi a Telecom -rilevando l'indebito ed immotivato ritardo- dettando un termine di 48 ore per provvedere ad effettuare l'allaccio, con riserva di agire in giudizio per il rimborso dei danni arrecati -dando avviso che decorso inutilmente il termine dato agira' in giudizio. In ogni caso, il primo passo e' di tentare una conciliazione avanti al Corecom -non serve, naturalmente, alcun legale.
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