Lettera del consumatore

Vi informo che la societa' ITALGAS PIU' S.p.A nella bolletta emessa il 04. novembre.2004 aveva incluso la voce "Cambio Misuratore" per un importo il EURO 6,79. Ovviamente non era stato cambiato e/o modificato il misuratore. L'operatrice del call center (tel. 800900700) informandomi che si trattava di un errore di fatturazione mi consigliava di inviare un fax allo 0812278024 per chiedere l'aggiornamento della fattura. Il comportamento dell'operatrice mi ha fatto pensare che sia questo un "errore" alquanto diffuso. Potrebbe quindi meritare una particolare attenzione da parte vostra per evitare che utenti meno attenti paghino cio' che non e' dovuto. Grazie.
Gabriele, da Roma