Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 novembre 2004
Buongiorno, ho acquistato on-line una videocamera digitale, ma al momento dell'arrivo del pacco ho trovato al suo interno solo la custodia. Ora il servizio clienti di questa azienda dice che non intende rinviarmi la videocamera che dice di avere gia' inviato, ma io non ho mai visto. La scusa con cui si difende e' che dovevo controllare prima il pacco. Ma come posso fare a controllare un pacco chiuso. Ora come posso difendermi da questi signori? Grazie.
Massimo, da Breguzzo
Massimo, da Breguzzo
Risposta ADUC
se ha qualche testimonianza del pacco vuoto nel momento in cui lo ha aperto, e' meglio.
Invvi a questa azienda una raccomandata A/R in cui intima di inviarle il dovuto entro 15 giorni dal ricevimento (se ha la testimonianza, la citi), altrimenti si rivolgera' in giudizio. Senza riscontro vada dal giudice di pace della sua citta'.
Invvi a questa azienda una raccomandata A/R in cui intima di inviarle il dovuto entro 15 giorni dal ricevimento (se ha la testimonianza, la citi), altrimenti si rivolgera' in giudizio. Senza riscontro vada dal giudice di pace della sua citta'.
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