Lettera del consumatore

Vorrei chiedere un risarcimento ad un falegname a cui ho comprato una cucina completa ed un armadio fatto su misura. Il montaggio, compreso nel prezzo come da accordi contrattuali, non e' stato fatto a regola d'arte, pur essendo stato interamente pagato e richiede pertanto l'intervento di un esperto. Il falegname da me incaricato, dopo diversi mesi di attesa, ha mancato l'appuntamento per il completamento dei lavori per tre volte, causandomi non pochi disagi. Chiederei pertanto un rimborso a titolo di risarcimento e vorrei citare la normativa a tutela del caso, prima di proseguire per vie legali. A quali leggi o simili, posso appellarmi? Grazie e cordiali saluti.
Valentina, da Vidigulfo