Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo per avere un'informazione di natura tecnica sulla richiesta di rimborso dei danni subiti per effetto della sospensione dei voli della compagni Volare. Perche' la richiesta di risarcimento danni deve essere effettuata entro e non oltre 8 giorni dalla data del fatto da cui si originano i danni richiesti. Sulla base di quale riferimento normativo?
Ringraziando anticipatamente, porgo cordiali saluti.
Andrea, da Lissone/Milano