Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 novembre 2004
Sono titolare di uno studio di grafica, dal pomeriggio di martedi' 16 novembre siamo isolati con la linea telefonica ISDN di Telecom. Ovviamente tale situazione ci comporta gravi danni: ci possono essere gli estremi di una richiesta di risarcimento danni? Prima di rivolgerci a un avvocato avremmo gradito un Vs. consiglio per non rischiare di aggiungere la beffa e il danno di una parcella e spese in piu' da pagare.
Sergio, da Arzachena
Sergio, da Arzachena
Risposta ADUC
invii subito a Telecom una raccomandata A/R in cui chiede di riattivarle la linea entro 24 ore e di accreditarle sulla prossima bolletta gli importi dovuti per il danno cosi' come da loro regolamento di servizio (art.26), e minaccia in alternativa le vie legali. Senza riscontro vada subito all'ufficio conciliazione del Corecom della sua regione.
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