Lettera del consumatore

Buongiorno, gradirei avere un vostro consiglio su questa situazione: Ho due operatori telefonici. Con Telecom Italia, pagando una quota ci circa 10 ¤ bimensili, ho la completa gratuita di tutte le chiamate urbane ed interurbane nella fascia 14.00/20.00. Utilizzo anche Elitel (ex Lombardiacom) soprattutto per collegamenti ad internet (perche' piu' conveniente) e a volte per qualche telefonata fuori dalla fascia Telecom. Fino a agosto la preselezione automatica era con Telecom e quando utilizzavo Elitel digitavo il prefisso 10120. A settembre in seguito ad un offerta Elitel che prometteva un bonus cambiavo l'operatore per la preselezione automatica, che diventava Elitel mentre per parlare con Telecom ora dovevo digitare il 1033. A tale proposito venivo confortato anche dalla lettera inviatami da Telecom che confermava il passaggio e il fatto di poter continuare ad utilizzarla con il relativo codice. Bene, pochi giorni fa ho ricevuto una bolletta Elitel e ho scoperto che tutte le chiamate fatte con 1033 (tramite Telecom nella fascia oraria di competenza e che sarebbero dovute essere gratuite) mi sono state addebitate su Elitel per una cifra di circa 30 ¤ piu' iva. Credo quindi che l'operatore Elitel abbia forzatamente convogliato sulla sua linea tutte le chiamate, anche quelle con il codice Telecom o deliberatamente o per errore. Perlomeno cosi' mi ha detto un operatore Telecom. Possono farlo? Alla Elitel gli operatori del callcenter non hanno saputo darmi risposta e sto' aspettando di essere contattato dall'amministrazione. Volevo conoscere un vostro parere sulla questione. Non intendo pagare la cifra sopra specificata, e' una questione di principio!
Visto che la stessa mi sara' addebitata tramite rid automatico il 5 dicembre, qualora non si arrivasse ad una soluzione intendevo revocare in banca il rid e comunicare via fax alla Elitel che sono pronto a pagare solo il traffico sostenuto per internet e col loro codice con bollettino postale. E' un procedimento possibile? Vorrei un vostro consiglio a proposito. Ringraziandovi anticipatamente, cordiali saluti.
Giorgio, da Carvico