Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 novembre 2004
Sto da tempo seguendo la vicenda delle truffe al bancomat (skimmer piazzati all'insaputa del cliente sui bancomat). Ora mi chiedo, la Banca non potrebbe OGNI GIONO controllare che non vi siano aggeggi strani? Dopotutto il bancomat fa parte dell'istituto bancario, quindi non puo' esimersi dalle proprie responsabilita', e' troppo comodo. Sarebbe come se il mio garage andasse a fuoco e danneggiasse altri, e' si esterno alla mia abitazione, ma io ne rispondo in quanto facente parte della mia proprieta'. Le banche invece se ne lavano le mani, come se il bancomat fosse una cosa che non le riguarda. Una volta che ti hanno prosciugato il conto non puoi dimostrare che la tua carta e' stata clonata. E' pazzesco. Che ne pensate? Grazie.
Mariagrazia, da Brescia
Mariagrazia, da Brescia
Risposta ADUC
sicuramente la banca potrebbe, ma il punto e' che sta a lei -ove subisca un danno- dimostrare sia che quella e' l'origine della clonazione sia che sollevare il problema in ogni caso, con la possibilita' che la controparte le opponga di aver in effetti provveduto alle verifiche anche pressoche' giornaliere (fatto difficile da negare). In ogni caso, in contenzioso si sollevano sempre tutti i punti possibili.
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