Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 novembre 2004
Buongiorno. In un negozio Coin di Roma ho acquistato una giacca con l'indicazione della taglia sbagliata. Questa indicazione errata mi ha indotto ad acquistare un capo che si e' rivelato piccolo. Mi sembra di ricordare che sul codice civile vi e' un articolo che contempla la restituzione dei soldi, ovvero la sostituzione della giacca con una della taglia giusta. Vorrei scrivere a Coin e chiedere quanto sopra esposto e vorrei citare l'art. del codice civile che pero' non mi ricordo. Mi potreste aiutare? Grazie.
Letizia
Letizia
Risposta ADUC
probabilmente non si ricorda questo articolo del codice perche' lo stesso non esiste, ed e' sicuro che sta confondendo con altre situazioni. Per esempio il diritto a riparazione, rimborso o resa dei soldi quando l'oggetto acquistato presenta dei vizi di produzione. L'unica cosa che puo' fare, e' chiedere a Coin se sono disonibili a cambiarle il capo con uno della taglia giusta per lei. Ma solo chiedere, non esigere, perche' questo diritto non esiste.
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