Lettera del consumatore

Sicuramente il problema e' stato gia' trattato, ma anche fosse solo per conoscenza: - sono un pendolare della tratta Milano - Domodossola e Venerdi' scorso c'e' stato l'ennesimo problema (tecnico) che ha comportato un forte ritardo (piu' di 2 ore). Il treno e' stato fermo a Legnano finche' non e' stata ripristinata la linea aerea. Qualora avessi preso un taxi (magari condiviso con altri utenti esasperati) per tornare a casa, Trenitalia avrebbe poi riconosciuto la spesa affrontata?
- ritornando al discorso pendolari esasperati: la regione Lombardia riconosce un bonus per i treni che non rispettano i canoni di puntualita'. Quando ho provato ad informarmi mi e' stato detto che avendo destinazione Piemonte, la regione Lombardia non avrebbe riconosciuto nulla al sottoscritto (oserei dire giustamente essendo promosso dalla regione Lombardia, anche se evidentemente la regione Lombardia preferisce che venga in macchina!). Non esiste nulla per rivalersi? Qual e' la procedura eventuale da seguire? Ringrazio anticipatamente.
Diego, da Borgomanero