Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 novembre 2004
Spett. ADUC. Nel novembre 2003, ho ricaricato una prepagata Wind per la cifra di 30 euro, raggiungendo cosi un totale prepagato di circa euro 40. Ad oggi, (non adoperando il cellulare come credevo) sono ancora in attivo di 25 euro delle quali non posso usufruire perche' la Wind dice che sono scadute. Vi domando! E' legale? Come possono le varie compagnie telefoniche prendere soldi anticipati e non dare servizi? lo stato lo permette? e' una truffa? il delitto per gli squali paga? Ringraziandovi per la risposta che vorrete darmi porgo distinti saluti.
Gino, da Livorno
Gino, da Livorno
Risposta ADUC
il contratto e' molto chiaro su questo punto (tra l'altro, la condizione e' replicata anche dagli altri operatori). Non ricaricare e' un modo per cessare il contratto e la clausola e' conosciuta, pertanto la verita' e' che c'e' una vera e propria rinuncia da parte sua a tali somme. Comunque sia, ci risulta che di solito ricorrendo al giudice di pace si possa ottenere un rimborso, quantomeno parziale, delle somme rimaste a credito.
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