Lettera del consumatore

Spett. Le AUDC, sono caduto anch'io nel bel mezzo del ciclone Volare Web. Anche il mio volo e' stato cancellato, con conseguente promessa di rimborso. Il mio caso pero' e' un po' differente nella logistica e nella forma da tutti gli altri, solo la sostanza resta invariata: chi rimborsera' la spesa che ho dovuto sostenere per un servizio che non ho goduto? In data 14 Ottobre 2004 acquistavo biglietto di sola andata per la nuovissima tratta (tanto pubblicizzata da oltre 2 mesi) Palermo-Bari di VolareWeb, biglietto regolarmente pagato all'emissione con Carta di Credito e contestuale addebito della compagnia sulla stessa. Costo del Biglietto, Tasse Incluse: 90, 00. Due giorni prima della partenza venivo informato telefonicamente e via SMS (???) circa la cancellazione di un volo che, in realta', non e' mai esistito. La data di partenza era infatti 01.11.04, 2° giorno di volo della compagnia aerea su quella tratta. Al di la' del fatto che non mi e' stata offerta alcuna soluzione alternativa, neanche dietro mia insistenza, per garantirmi un rientro a caso mi sono visto costretto a modificare i miei piani, partendo con la mia macchina. Contestualmente mi era stato garantito immediato riaccredito sulla carta del costo da me sostenuto per l'acquisto del biglietto. Nonostante i miei numerosi solleciti (e le numerose telefonate a pagamento al Call Center di Volare Web, le cui condizioni economiche sono a dir poco rovinose) ad oggi non ho ottenuto alcun rimborso per la spesa da me sostenuta. Credo che, vista la situazione, il mio dubbio risulti, a questo punto, piu' che legittimo: CHE FINE FARANNO I MIEI SOLDI? COME POSSO TUTELARE I MIEI DIRITTI? Premetto che, sebbene i termini di 8 giorni siano ormai da tempo trascorsi, e' stata la stessa compagnia aerea a rimandarmi al 15 di Novembre per l'accredito dell'importo, ed oggi al 15 del prossimo mese, Dicembre 2004. Vi ringrazio anticipatamente per la disponibilita' che certamente vorrete accordarmi e porgo i miei piu' cordiali saluti.
Fabio, da Torre a Mare/Bari