Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 novembre 2004
Buongiorno, in riferimento al modulo per la richiesta rimborso di Volare Web. forse e' uno scrupolo, la mia domanda e': ho acquistato il volo per il 29 novembre da bari a Venezia, di fatto sul sito non e' scritto: i voli sono stati cancellati ma -TUTTI I VOLI SONO TEMPORANEAMENTE SOSPESI. Nel mio caso gli 8 gg iniziano a decorrere dal 29 novembre quando di fatto non saliro' su quel volo o dal 19/11? Grazie per l'aiuto.
Federica, da Venezia
Federica, da Venezia
Risposta ADUC
gli otto giorni per la richiesta dei danni partono dal momento in cui il danno si determina. Per esempio: se lei decide di non aspettare la poco-probabile ri-operativita' di Volare e acquista un biglietto piu' costoso il giorno 26 novembre, e' da quel giorno che vanno considerati gli otto giorni per la richiesta del danno (la differenze di costo del biglietto... e non sappiamo cos'altro...). Se invece intende richiedere solo il rimborso del biglietto, puo' procedere da subito, perche' gli otto giorni non c'entrano, e la cancellazione (com'era scritto nei primi due giorni sul sito di Volare), pur se trasformata poi in sospensione, comporta ugualmente una condizione di inadempienza.
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