Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 novembre 2004
Sono un abbonato Sky ho aderito al pacchetto completo con il calcio il cinema ecc. al prezzo di Euro 55,00 mensili. Come penso sapete gia' la suddetta ditta ha pensato bene di cambiare sistema di codifica creando non pochi problemi a noi clienti primo fra tutti quello di non poter utilizzare piu' il decoder fino ad ora utilizzato, costato non poco, poi quello di non poter utilizzare il sistema home theatre perche' i loro decoder non sono predisposti, altri soldi buttati. Premesso quanto sopra, a tutt'oggi non ho ancora ricevuto il decoder ma i signori di Sky hanno pensato bene di chiudermi il pacchetto delle partite di calcio pagate regolarmente, perche' passato al sistema NDS. Al telefono si scusano ma non possono fare niente. Vorrei sapere se e' possibile che una societa' si possa comportare cosi' con i suoi clienti in regola con l'abbonamento, inoltre vorrei sapere se mi spetta un rimborso. Confido nel vostro interessamento, gia' in tanti casi dimostrato. Grazie.
Raimondo, da Villa San Giovanni
Raimondo, da Villa San Giovanni
Risposta ADUC
invii subito a Telecom una raccomandata A/R in cui intima di darle il dovuto adempiendo al contratto stipulato (ci risulta che dovrebbe poter vedere tutto col vecchio sistema fino al 31/12/2004), oppure di accreditarle sulla prossima bolletta xx euro a rimborso per la loro inadempienza contattuale, e minacci che se questo non avviene entro 7 giorni dalla ricezione, adira' le vie legali. Senza riscontro, vada subito dal giudice di pace delal sua citta'.
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