Lettera del consumatore

Salve, alcuni giorni fa sono incappato in una spiacevole vicenda. Alla bolletta Telecom trovo una voce "chiamate ad operatori speciali" e con un traffico di soli 8 minuti mi vedo appioppare 20 euro. Chiamo il 187 e una gentile signora mi dice che quelle chiamate si riferiscono a numeri quali 844... 166... ecc. cado dalle nuvole! Al che la signora mi chiede se utilizzo internet e rispondo di si. Mi spiega che in alcuni casi, senza volerlo, si scaricano programmi che chiudono la normale connessione e la reindirizzano verso quei costosi numeri. Mi dice che mi verra' attivata un'opzione che rendera' impossibile chiamare tali numeri. Oggi, mentre ero in rete, il pc si e' disconnesso senza che io me ne accorgessi e si e' automaticamente configurato con uno di quei numeri (per fortuna non ci e' riuscito, grazie all'opzione attivata). Attendo con un po' di timore la prossima bolletta (meta' mese di novembre risulta ancora "scoperto" dalla opzione). Non avendo nulla da temere vorrei denunciare i proprietari dei numeri chiamati (non so neanche quali siano) per truffa, in quanto il pc nulla segnala ma si riconnette in automatico. Penso che il gestore pero' mi opporra' il divieto di divulgazione dei dati personali, evitando di comunicarmi i nominativi dei responsabili. Come posso agire? Mi conviene bloccare la prossima bolletta Telecom chiedendo alla banca di non pagare? Grazie.
Fabrizio, da Dronero/Cuneo