Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 novembre 2004
Sono una vittima di Volareweb, il giorno 19 de Novembre ho comperato 4 biglietti per andare a Romania domani martedi' 23 di Novembre. Ho la vostra scheda da compilare per chiedere il rimborso dei biglietti e richiesta risarcimento danni. Vorrei sapere se devo mandare una scheda per persona o una sola per tutte. In riferimento al risarcimento, se avevo una riunione d'affari, che documenti occorrono? Ringraziando una pronta risposta, invio cordiali saluti.
Augusto, da Venezia
Augusto, da Venezia
Risposta ADUC
consigliamo una richiesta per ogni pagamento (un pagamento, per esempio, potrebbe comprendere piu' biglietti). Per i danni, basta qualche fotocopia (lettera, E-mail o altro) che accerti che lei doveva essere in quel posto a quell'ora per motivi di lavoro.
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