Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 novembre 2004
Anch'io sono tra coloro che hanno in mano i biglietti per tre persone partenza da Venezia per Praga il 5 dicembre e ritorno da Praga a Venezia per l'8 dicembre. Ho prenotato naturalmente trasferimenti e albergo per tre persone per tre giorni, Cosa mi consigliate di fare? Arrivati a questo punto io riuscirei a disdire l'albergo senza pagare penali, ho gia' scaricato e compilato il modulo per la richiesta di rimborso ma lo posso fare anche se i biglietti effettivamente non li ho ancora usati? Infatti il mio dubbio e' questo: e' possibile che magari per quella data le cose si possano aggiustare? Inoltre non sono molti i voli possibili da Venezia a Praga a meno che non mi rivolga ad Alitalia che ha costi esorbitanti. Ormai sono rassegnata a perdere la vacanza, ma e' giusto che i consumatori paghino sempre gli errori altrui??? Ciao e grazie se vorrete darmi una dritta.
Paola, da Torviscosa
Paola, da Torviscosa
Risposta ADUC
forse non ha ancora letto questa nostra successiva nota: clicca qui Per cui valuti se, nel suo caso, dopo aver disdetto preventivamente l'albergo senza pagare penale, le conviene aspettare fino all'ultimo momento per verificare se riprendono gli specifici voli e trovare dei nuovi alberghi (il periodo non proprio di punta, probabilmente le consentirebbe di trovarlo con poca difficolta'), oppure (in caso di non operativita' di Volare) trovare all'ultimo momento anche dei nuovi voli, oppure stabilire gia' da subito che quei voli di Volare non li prendera', chiedere il rimborso e organizzarsi in modo diverso (magari anche conservando l'attuale prenotazione alberghiera).
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