Lettera del consumatore

Ho aderito tramite un call center che mi aveva chiamato a casa a SKY TV. Dopo tre giorni dell'arrivo della tessera per il decoder e' arrivato il tecnico dell'installazione che non rientrava in quella standard e si era meravigliato che non avessi le tariffe per i vari tipi di installazione. Comunque non siamo riusciti ad attivare SKY perche' mi sono accorto di avere smarrito la tessera e su suo consiglio il giorno successivo ho sporto denuncia in questura e rispedita via fax la denuncia per ricevere il duplicato. Dopo un mese dopo due fax una lettera via posta prioritaria, 5 telefonate a pagamento no ho ancora la tessera ma sul mio conto corrente hanno gia' addebitato 40 ¤ (tramite carta di credito) che mi hanno spiegato essere un anticipo sulle successive rate. Non ho firmato nessun contratto, non so tutti i termini del contratto, ho paura di pagare gia' tutto senza utilizzare l'abbonamento. Cosa devo fare???
Pier Luigi, da Cesena