Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 novembre 2004
Ho acquistato - tramite agenzia - tre biglietti in data 17.11.2004 - tratta Milano Orio al Serio/Palermo e ritorno - andata 30.12.2004 - ritorno 04.01.2005. Questa mattina ho parlato con l'agenzia presso la quale avevo comprato il biglietto ed ovviamente mi sono sentita rispondere che loro non hanno alcun tipo di informazione e che non posso bloccare l'assegno che ho staccato per pagare il conto. Ora sono a chiederVi il Vs. consiglio circa quanto segue:
1) devo aspettare qualche giorno per vedere come si evolvera' la situazione (vedi dichiarazione del Ministro Lunardi circa la ricerca di un eventuale acquirente).
2) devo comunque fare richiesta di rimborso e poi successivamente annullarla se - per grande ed inaspettata fortuna la situazione si dovesse risolvere positivamente per tutti.
3) gli 8 gg per fare la denuncia di rimborso si riferiscono a 8 gg lavorativi- percio' partendo dal 17 = entro il 29.11.2004) oppure di calendario = 25.11.2004).
4) quanto mi vorrebbe a costare la pratica di annullamento e di rimborso - vedi Vs. - facsimile di A/R Grazie del Vs. consiglio e informazione. Cordialmente.
Maria Cristina, da Villa d'Adda/Bergamo
1) devo aspettare qualche giorno per vedere come si evolvera' la situazione (vedi dichiarazione del Ministro Lunardi circa la ricerca di un eventuale acquirente).
2) devo comunque fare richiesta di rimborso e poi successivamente annullarla se - per grande ed inaspettata fortuna la situazione si dovesse risolvere positivamente per tutti.
3) gli 8 gg per fare la denuncia di rimborso si riferiscono a 8 gg lavorativi- percio' partendo dal 17 = entro il 29.11.2004) oppure di calendario = 25.11.2004).
4) quanto mi vorrebbe a costare la pratica di annullamento e di rimborso - vedi Vs. - facsimile di A/R Grazie del Vs. consiglio e informazione. Cordialmente.
Maria Cristina, da Villa d'Adda/Bergamo
Risposta ADUC
le consigliamo innanzitutto di leggersi questo comunicato: clicca qui Il nostro e' un consiglio in base alle informazioni attualmente disponibili, su quello che succedera' non azzardiamo ipotesi. Il termine degli 8 giorni (tutto compreso anche festivi) e' per richiedre il RISARCIMENTO danni, i tempi per il RIMBORSO non sono cosi' perentori. Perche' dovrebbe costarle la pratica? Lei richiede un rimborso per inadempimento della controparte, se questa non dovesse adempiere lei andra' da un giudice di pace (che fino a 500 euro non inplica l'intervento di un suo legale) per far valere i sui diritti.
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