Lettera del consumatore

Ho prenotato lo scorso ottobre 3 biglietti aerei con Volare Web da Venezia a Madrid, partenza 27 dicembre 2004 ritorno 5 gennaio 2005. Vi chiedo cosa debbo fare. C'e' qualche remota possibilita' che la compagnia ritorni a volare? Devo compilare il modulo di rimborso dei biglietti aerei (180 euro a testa) che tempi ho? Per piacere rispondetemi perche' a Madrid ho anche una prenotazione alberghiera con relativa caparra per quel periodo. Grazie.
Liliana, da Trento