Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 novembre 2004
La situazione e' questa: ho richiesto a Telecom l'allacciamento della linea a casa. (1) L'operatore non menziona che il costo di allacciamento e' di 150 euro. (il mio traffico telefonico e' di circa 10 euro/bimestre). (2) Non ho mai ricevuto a casa il contratto cartaceo da firmare. (3) pago la mia prima bolletta (93 euro con solo 7, 5 euro di traffico). (4) non pago e contesto il costo dell'allacciamento e mi disattivano le chiamate dal telefono. Non ricevo nessuna risposta da Telecom se non una raccomandata x ingiunzione del pagamento. Con questi costi non mi interessa piu' avere il telefono di rete fissa che usavo solo x internet. Cosa posso fare? Grazie x qualsiasi consiglio?
Andrea, da Villafranca/Verona
Andrea, da Villafranca/Verona
Risposta ADUC
a questo punto puo' solo pagare, perche' se non lo fa, visto che Telecom le ha inviato una richiesta di pagamento per raccomandata, la prossima richiesta che le giungera' sara' in termini esecutivi. Che il contratto fisso di telecom abbia un costo e' deducibile da diversi luoghi, cosi' come il fatto che il contratto diventi valido a tutti gli effetti nel momento in cui si comincia ad usare il servizio, e che solo dopo giungera' il contratto cartaceo. Lo stesso dicasi per l'eventuale disdetta, che non si fa non pagando le bollette e basta, ma rispettando i termini dello stesso contratto. Le consigliamo, se ha voglia, di guardarsi le condizioni generali di abbonamento nell'avanti elenco.
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