Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 novembre 2004
Cara ADUC, ho appena ricevuto una telefonata dal call center di Wind (con cui ho attivo un contratto sul telefono di casa) nella quale mi hanno fatto la seguente offerta (riservata ai clienti Wind): - mi attiverebbero la ADSL entro pochi giorni inviandomi un modem che, per il momento, posso non acquistare (devo solo pagare 3,50 EURO al mese) - non ci sono costi di attivazione ne' costi di abbonamento - dalla attivazione fino a fine anno la navigazione e' gratuita - da gennaio la navigazione avra' lo stesso prezzo della navigazione normale (non ADSL) - A gennaio posso decidere se continuare a pagare i 3, 50 Euro mensili oppure se acquistare il modem (a circa 40 Euro) - La attivazione definitiva avverra' solo quando riceveranno il contratto firmato da me: sono quindi in tempo a rinunciare Mi sembra troppo bello. Ne sapete nulla? Grazie.
Danilo, da Pisa
Danilo, da Pisa
Risposta ADUC
come avra' letto nelle varie lettere di Cara Aduc, non diamo consigli e giudizi sulla bonta' o meno di un servizio o di un prodotto, ma cerchiamo di consigliare e informare il consumatore e l'utente a districarsi fra regole e diritti per farsi valere. Ovviamente le consigliamo di leggere dieci volte tutte le clausole, specialmente nel caso si tratti di qualcosa che le sembra troppo giusto rispetto alla media di cio' che offre il mercato.
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