Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 novembre 2004
Salve io mi chiamo Roberto. Volevo sapere come devo comportarmi riguardo ai servizi offerti della VODAFONE che ogni utente attiva i servizi per il costo di 20 euro... per poi non usufruire e ogni volta devo chiamare per reclami ecc. vi saluto pertanto, e aspetto vostre notizie. Grazie. Distinti saluti.
Roberto
Roberto
Risposta ADUC
la sua domanda e' un po' generica, per cui le rispondiamo genericamente. Se i servizi sono scadenti, e richiedono sempre un intervento successivo per esigere un rispetto degli accordi contrattuali, si faccia valere, anche attraverso raccomandate A/R, intimando che entro un certo numero di giorni le sia reso il dovuto e minacciando in alternativa le vie legali. Inoltre, sulla qualita' del servizio, in modo specifico, puo' fare una segnalazione al garante per le Comunicazioni clicca qui Infine, puo' usare il suo immenso potere di consumatore: cambiare operatore.
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