Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 novembre 2004
Domanda 22 novembre 2004
Gentile ADUC, chiedo un vostro parere in merito ad un contratto stipulato con Sky Italia S.r.l. in data 22/07/2003. Dopo varie interruzioni dei programmi la societa' Sky oscurava definitivamente le trasmissioni e dopo essere stati da me interpellati mi spiegavano che cio' era dovuto al fatto che non avessi ricevuto il loro decoder e relativa smart card (il 2 agosto Sky aveva prelevato i soldi dell'abbonamento). Il giorno 25/08/2004 spedii a Sky la prima raccomandata con ricevuta di ritorno per cessazione abbonamento. Non avendo ricevuto nessuna risposta il giorno 15/10/2004 tramite corriere mi arrivo' il decoder ma io lo rifiutai. Ritelefonai mi risposero di non aver ricevuto nulla e mi chiesero di spedire un fax con la copia della racomandata. Pensavo che tutto fosse risolto oggi 19/11/2004 ho ricevuto da Sky una lettera in cui mi si dice che loro Hanno interrotto i programmi in quanto io risulto moroso nei loro confronti. Ho ritelefonato e l'operatrice con la quale ho parlato mi diceva che io risulto ancora un loro abbonato che potrei risolvere la questione spendono loro ¤ 159.00 per chiudere la pratica. Chiedo cortesemente un vostro aiuto per risolvere la situazione vi ringrazio anticipatamente.
Pierluigi, da Sorso

Risposta ADUC
non e' chiaro se la disdetta dell'abbonamento con raccomandata l'ha fatta nei tempi stabiliti dal contratto o, in caso contrario, adducendo come motivazione la loro inadempienza per la continua assenza del servizio. Comunque, non perda tempo nel seguire le loro istruzioni. Invii una nuova raccomandata A/R in cui fa riferimento alla precedente (alleghi fotocopia della ricevuta di ritorno) e intima loro di chiudere il rapporto come gia' chiesto e che nulla lei deve loro (se e' vero...) e di darle comunicazione in merito entro 15 giorni dalla ricezione, altrimenti adira' le vie legali. Senza riscontro vada subito dal giudice di pace della sua citta'.
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