Lettera del consumatore

Buon giorno, vi scrivo in quanto ho dei problemi con un negozio di abbigliamento. A settembre 2004 ho comprato una cintura in pelle per il costo di ¤20 circa, naturalmente ho gettato via lo scontrino in quanto non pensavo potesse servire in seguito. A ottobre suddetta cintura si e' rotta sfaldandosi sul punto in cui la attaccavo alla vita e sono andato nel negozio esponendo il problema, loro mi hanno sostituito la cintura facendo qualche problemuccio con una identica, stesso tipo e stessa marca; adesso dopo un altro mese si e' ripresentato il medesimo problema e non appena ci sono andato mi e' stato detto che non era possibile che la cintura si fosse rotta e che era colpa mia perche' la tiravo e alla fine non me l'hanno cambiata dicendomi che non erano affari loro e che gia' sostituendola la prima volta mi avevano fatto una cortesia. Non appena ho detto che se la mettevano cosi' era comunque un danno ai consumatori e che c'erano sempre le associazioni per i diritti dei consumatori mi hanno risposto che visto che la mettevo cosi' dovevo portare anche lo scontrino insieme alla cintura (che gia' sapevano che io non avevo). L'unica cosa che possiedo e' il talloncino con un codice che era attaccato alla seconda cintura che mi hanno dato e comunque penso che se hanno reso la prima alla ditta sara' registrato in qualche posto. Vi prego di darmi una mano in quanto non so adesso come devo comportarmi. Nell'attesa di una vostra gentile risposta vi porgo cordiali saluti.
Giorgio, da Ragusa